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做好員工效能提升計劃,企業就成功了一半
時間:2023年05月05日
信息來源:互聯網
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員工是經營單元中最活躍的因素,是組織的一分子,組織效能的提升離不開員工效能的提升,員工效能和組織效能是互相依賴的。員工效能提升計劃,即PEDP (Personal Effectiveness Development Program),是一個融合了素質測評、輔導等多種發展工具的管理能力提升活動。
員工效能提升計劃包括兩個方面:
一是團隊組織的氛圍。團隊的氛圍會直接影響到員工的積極性和創造性,提高員工積極性和創造性是實現員工自主經營的基礎。如何激發員工潛能,提高員工的效能是保障員工自主經營的原動力,這涉及員工愿不愿意做的問題。
二是員工能力的提升計劃。經營單元在不同的發展階段需要不同能力的員工,與發展階段相匹配的員工能力也很重要,這涉及員工能不能做的問題。
01員工效能現狀評估
1.團隊氛圍現狀評估
為了及時了解團隊情況,企業要對經營單元組織的團隊氛圍進行評估,評估內容主要有:員工之間的信任度、相互支持程度等。
根據評估分數有針對性地來調整團隊氛圍,以良好的文化環境提高員工的積極性。
2.個人發展現狀評估
個人發展評估階段是做好員工效能提升計劃的基礎。該階段的主要任務是通過深度測評來確認被輔導人的優勢和發展需要。
第一,明確勝任力模型。不同企業對員工能力的要求不盡相同,對個人的評估和培養都是建立在企業勝任力素質模型要求的基礎上。
第二,個人發展診斷。利用評估工具來衡量員工的不同方面,更好地了解員工特點,幫助其找到核心的待發展領域。
第三,反饋評估結果。對員工反饋評估結果,特別是可能會對個人產生影響的負面結果時,要注意溝通的方法和技巧,以確保做到有效地溝通;同時,對一些評估失實的地方要及時做出公正的修改。
02員工效能提升計劃
1.開展輔導活動
對員工的輔導活動,單純依靠員工個人來執行培養提升計劃遠遠不夠,這需要上級及專業的人員進行輔導,具體輔導活動可以包括如下幾種:
短期體驗——通過參與某些活動了解和學習某種能力,例如參加技術會議、參與外部一些活動、到內部其他優秀的團隊參觀學習等。
輔導——與專業人員或者上司進行一對一的交流?梢跃“個人發展行動表”中的部分議題進行深入討論,幫助解決行動中遇到的挑戰。
行動學習法——透過行動實踐學習。即在一個專門以學習為目標的背景環境中,以組織面臨的重要問題作載體,員工通過對實際工作中的問題、任務、項目等進行處理,從而達到開發人力資源和組織發展的目的。
此外,還可以開展相關的培訓,來提升員工的專業知識和技能。
2.評估改進
輔導期結束后,由人力資源部組織一次360度評估反饋,其中會特別強調“個人發展行動表”中的內容。同時,與員工本人在交流中要共同討論本次調查結果,總結經驗和成果。同時對下一步的提升方向提出建議,由員工本人提出新的員工能力提升計劃。
03個人與組織共同發展計劃
1.員工能力的培養和提升
第一,搭建勝任力模型。模型是為完成本職工作而需要的能力支持要素的集中表示?梢詮膭訖C、特質等方面,對顯著區分優秀與一般績效的個體特征進行綜合評價。
在確定這些勝任力要求的數量和達到的級別之后,企業便可以依據勝任力模型的要求,對員工的相關方面進行評估,并提出提高的方案。對員工來說,也可以依據模型的要求,進行個人的職業生涯規劃,調動員工自我追求的積極性。
第二,開展培訓和開發確保員工能力的可持續發展。這主要是針對核心員工。根據個人情況的分析診斷結果,提供個性化的培訓方案和發展機會。在培訓和開發計劃制訂的時候,需要遵循以下原則:
培訓和開發要與現階段企業的目標和戰略保持一致,特別是企業的長期目標。
培訓與開發要將崗位要求的硬件——專業技能知識和軟件——管理素質和人際交往技能等結合起來,保證員工的全面發展。
對培訓和開發的結果進行評估,檢查培訓發展計劃本身的效果,使之能得到不斷地改進與完善。
2.員工思維模式的打造
第一,有效的溝通。有效的溝通與交流,能夠讓員工清楚了解企業的經營哲學、企業戰略、目標,以及企業所面臨的經營環境等。在企業發展過程中,加強上下級溝通,進行定期的維護,確保公司發展戰略和經營目標的有效落實。同時也要及時公正地對員工進行評估,有效的評估不但是對員工過去成績的肯定、成功經驗的總結,也是員工發現不足、提出改進方向的有效途徑。
第二,發揮激勵機制的引導作用。在建立績效管理體系的過程中,企業要將核心價值觀列入其中,同時結合科學的績效考核工具,如平衡計分卡、KPI設定等方式來塑造員工的思維模式。在與績效緊密結合的薪酬分配中,采取全面薪酬的方式進行價值分配。根據員工的不同需求,制訂適合員工自己的薪酬福利套餐,以此提高薪酬和福利的多樣性和選擇性,進一步提升薪酬福利的激勵作用和引導作用。同時,保證薪酬分配的公平性。
3.員工治理的有效手段
第一,進行組織重組和流程再造設計。在自主經營管理啟發下的中國實踐中,便是將“正三角”的組織結構向“倒三角”轉變,并劃分經營單元,將“大企業”轉變成一個個“小組織”的聯合體。
第二,通過信息管控系統改善員工治理方式。如六西格瑪、客戶管控系統等方法進行有效的員工治理,特別是組織結構職能的設計對員工的治理起到關鍵作用。
(作者:佚名)
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